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| 标题 | 新员工入职培训总结 |
| 内容 | 一、新员工培训情况介绍 上周组织实施了了5名新员工为期一天半的入职培训工作，培训流程及内容安排如下： 序号 姓名 部门 岗位 培训时间 内训负责人 1 ** 白酒销售一部 销售经理 1.5天 *** 2 ** 白酒销售三部 销售经理 1.5天 *** 3 ** 产供部 计划主管 1.5天 *** 4 *** 董事长办公室 安保专员 1.5天 ** 5 *** 董事长办公室 司机 1.5天 ** 按照入职培训流程，要求各支持部门对本次新员工培训的配合工作安排如下： 序号 负责部门 负责人 接待内容 1 人力资源部 ** 审核入职材料、发工资卡号给宜宾财务 2 行政部 *** 办公用品发放、安排工位、电脑 3 行政部 *** 开通邮箱、申请内部msn 根据各岗位的特点及公司对新员工培训的要求，将培训内容安排如下： 序号 时间 主题 内容 负责人 1 1月21日 13：30-15：30 入职引导 企业文化、人力资源制度培训 ** 2 1月21日 15：30-16：00 行政管理 行为规范、办公室管理、信息安全、出差管理制度 ** 3 1月21日 16：00-16：30 财务培训 报销管理培训 ** 4 1月21日 16：30-17：30 时间管理 工作计划的时间管理 ** 5 1月22日 9：30-12：00 产品知识、销售技巧 产品知识介绍、销售技巧培训 ** 6 1月22日 13：00-15：30 部门内训 部门内训 部门负责人 7 1月22日 15：30-16：30 确定劳动关系 培训考核、评估，签订劳动合同 ** 8 1月22日 16：30-17：30 公司参观 北京总部四合院参观 *** 二、培训需求分析 以往在汇总新员工培训需求时，“要求培训更多的销售知识和技巧”这一需求占的比例较大，因此，本次新员工培训前，与白酒品牌销售三部罗总进行了深入沟通与探讨，确定了增加“产品知识与销售技巧”培训课程。本人全程跟踪了销售培训过程，并整理了听课笔记，将作为《销售知识》第一期教材，提供给所有销售经理，以达到及时补充销售知识的目的。 三、培训效果评估 培训效果整体评估表 序号 考核要点 考核依据 目标完成情况 1 培训满意度整体达到85%以上 《培训反馈评估表》 《培训评估报告》 培训满意度整体达到96%。 2 按计划如期完成培训 《培训计划安排表》 《培训档案》 两名新员工由于赶飞机，故未参观四合院 3 在完成目标的同时，费用预算在计划内花费 《预算花费推进表》 《预算花费说明》 新员工午餐费用与住宿费用均控制在预算范围内 下面就每个课程的学员反馈进行汇总，分析如下： 讲师姓名：马琳 课程内容：人力资源及财务培训 参训人员：5人 讲师姓名：吴倩 课程内容：时间管理 参训人员：5人 讲师姓名：潘亚君 课程内容：行政管理制度 参训人员：5人 讲师姓名：罗刚 课程内容：产品知识、销售技巧培训 参训人员：5人 四、培训问题及对策 1、培训考核问题： 目前使用的培训考核题目，仅限于主观题，且无法兼顾考核的重要性及全面性，因此，考核较为流于形式，无法从员工的本职工作出发，真正实现对培训的消化、吸收、反馈的目的。 培训考核建议： 为了保证新员工答题结果能反映客观的学习水平，必须以闭卷形式测试。各部门联合思考并设计针对本部门及岗位要求的测试题，每个部门各设计３套考题，由人力资源部整理到考核题库中，每次考核前，有选择性地（针对相应岗位），抽选新员工所在部门的一套考试题。 本项工作将会在下周三完成，以确保下周四新员工培训中可以应用。 2、《培训反馈评估表》问题： 目前使用的《培训反馈评估表》中，涉及的考核指标较为简单，无法全面的体现出培训考核的各个方面内容。 《培训反馈评估表》修改建议： 增加了对培训目的、培训内容设计的评价，以及对培训的整体打分。并将对课程及教学的掌握及改进意见，第二点：您认为您在哪些方面还需要改进？ 改为：您认为本次培训在哪些方面还需要改进？应如何改进？ 更侧重于学员对培训的改进要求的反馈，以保证培训讲师搜集更多精准的培训问题，予以完善。 ３、《计划管理》课程问题： 12月份的新员工培训中增加了《目标管理》课程，其目的是为了消除新员工在做工作计划时的顾虑和问题，通过半个小时的讲解，让新员工对公司的目标管理的工作模式进行了解和遵守，从而达到提高工作效率及执行力的目的。 《计划管理》课程建议： 由于在我们的企业中，计划与目标管理尤为重要，因此，我们做培训安排时，会考虑保留针对做工作计划的内容及要求的讲解。但是关于时间管理的其他内容，将在职业化培训课堂上为全体员工灌输。 4、内训问题： 目前部门内训没有明确的培训方案，导致人力资源部无法对各部门内训进行控制和跟进。 内训改进对策： 要求部门负责人提交每次内训的培训方案，包括培训内容，培训时间，培训责任人。同时要求提供内训记录单，规定内训时要确保完成对《岗位说明书》的培训。人力资源部设计《培训记录单》（请见附件），并对内训进行反馈跟踪。 5、新员工入职效果考核及跟踪问题 由于新员工入职没有业绩，很难对其进行考核与评估，故出现了如何跟进及了解新员工投入工作的状态问题。 新员工入职效果考核及跟踪对策： 设计出可以跟踪新员工工作行为三个月的《新员工入职培训跟进计划表》（请见附件）。将此计划应用到本次新员工工作跟踪过程中，同时应与监审部沟通更为详细的考核点，从而完善此程序。 总体来说，本次新员工入职培训的满意度很高，达到了最初的目标值。但在认真分析其实际操作及内部管控流程的过程中，也总结出了以上问题，并找出了解决方案，请郑董审查，如有不符合公司要求和标准之处，请您及时提出，我部会在日后的工作中立即调整策略。谢谢！ |
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